Kontakt aufnehmen
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zum Angebot, bei Anliegen rund um Ihr Konto sowie bei technischen Problemen. Auch allgemeines Feedback nehmen wir gern entgegen. Nutzen Sie für Ihr Anliegen den passenden Kontaktweg aus der Übersicht oder rufen Sie während der angegebenen Servicezeiten an. Eine kurze Beschreibung des Problems und, falls relevant, Ihr Benutzername erleichtern die Zuordnung. Senden Sie aus Sicherheitsgründen niemals Ihr Passwort oder vollständige Karten- oder Kontodaten. Wir melden uns über den gewählten Kanal zurück.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice: Konto, technische Hilfe und allgemeine Anliegen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen: Feedback und Informationen zum Angebot | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen: Partnerschaften und Kooperationen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +49 30 5847 2619 |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Konto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Unterlagen benötigt werden, ist der Kontakt per E-Mail am besten geeignet. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst klar und wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Kontaktdaten aktuell und korrekt sind, damit wir bei Rückfragen antworten und Verzögerungen vermeiden können.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Anliegen, etwa zu Kontoprüfungen, Zahlungen oder Bonusbedingungen, kann die Bearbeitung länger dauern. Wie viel Zeit benötigt wird, hängt vom jeweiligen Sachverhalt und den erforderlichen Prüfungen ab. Bitte senden Sie alle relevanten Angaben gleich mit, damit wir Ihr Anliegen möglichst gezielt bearbeiten können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Feedback
Haben Sie Feedback, einen Vorschlag oder eine Idee, wie wir diese Website verbessern können? Teilen Sie uns gern mit, was Ihnen auffällt oder welche Funktionen Sie sich wünschen. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und berücksichtigen Ihre Hinweise, wenn wir unseren Service und die Nutzererfahrung weiterentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.